10-032026
见完客户忘事怎么办：拜访后30 秒能记住的记录法
拜访回来路上忘了客户说了什么、要价多少、答应了什么。问题不在记性，在于没有一个能在 30 秒内填完的固定格式。给出一个可复用的四要素记录法。
10-032026
客户跟进记录怎么写：附可直接套用的模板
跟进记录写流水账还是写决策依据？区别在于有没有固定字段。给出六个字段的记录模板，以及「什么该记、什么不该记」的判断标准。
10-032026
微信好友太多怎么整理：800 个好友里谁该留
微信几千个好友，真正需要跟进的不到 5%。给出一套「关系强度 × 跟进频率」的二维分类法，以及三个不用打标签也记得住的整理习惯。
10-032026
个人用 CRM 还是 Excel：一张表的取舍标准
Excel、通用CRM、行业CRM、小程序工具，四条路的真实成本对比。什么时候该上系统，什么时候一张表就够了——判断标准只有三条。
10-032026
拜访记录模板：把「聊了」变成可追溯的记录
拜访记录最没价值的一种写法是「与客户沟通了合作事宜」。给出可复制的记录结构，附一份真实场景的对照改写示例。
10-032026
饭局上认识的人怎么不弄丢：只记一条关系路径
「某某介绍认识的」比手机号更有价值。谈清关系路径（path）比记联系方式更有用——包括没加微信、只见过一面的情况怎么记。
10-032026
销售团队怎么统一管理客户：先解决「撞单」
团队客户管理的第一个问题不是 CRM 好不好用，是三个人同时跟同一个客户。给出从共享客户池开始的落地顺序，以及三个必须先定下来的规则。
10-032026
免费客户管理小程序推荐：按场景选，不按功能选
市面上的客户管理工具差异不在功能多少，而在于输入方式是否贴合你每天真实的工作流。按四个使用场景拆解，附各自的取舍标准。