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有些人脉 · 企业版

让客户资产,沉淀在公司

业务员通过微信记录客户信息,系统自动生成客户档案、跟进记录与待办事项。
公司按权限查看完整的客户资产、承诺履行与商机进展,人员变动时可完整交接。

记录成本低
不增加额外工序
客户资产可视
归属 · 跟进 · 承诺
私有化部署
数据在自有服务器

企业客户管理的三个基本问题

这三个问题不解决,客户资产始终存在流失风险

01

你的销售每天在微信里聊的事,有多少变成了公司的记录?

02

上个月客户说好的报价和交期,现在公司系统里查得到吗?

03

业务员离职那天,他手上的客户和记录,你能完整接过来吗?

产品概述

面向中小销售团队的客户资产管理系统,含标准版与定制版两种形态

记录入口:微信内完成

业务员在微信小程序中录入客户信息与沟通内容,系统自动生成客户档案、跟进记录与待办事项,无需在原有工作流程之外增加额外操作。

管理入口:按权限查看

客户具备明确归属人,跟进记录、承诺事项与商机进展统一沉淀至公司。可见范围由角色权限控制,人员变动时可完整交接。

部署方式:私有化交付

支持私有化部署,数据保留在企业自有服务器,可使用企业自有的模型配置。支持全量数据导出。

核心能力

围绕客户资产的沉淀、履约、交接与风险四条主线

客户信息沉淀

客户的需求、偏好与历史沟通内容统一归档为公司可查记录。业务员请假或调岗后,接手人无需逐一询问即可掌握客户情况。

承诺履约管理

报价、交期、送样、回访等对客户的承诺独立登记为责任事项,到期前提醒责任人,避免因个人疏漏造成公司层面的失信。

客户交接

业务员离职或调岗时,系统生成交接包,涵盖客户关系全貌、在进行中的商机与未完成的承诺,接收人当日即可接手。

客户资产分布分析

可查看客户资产的实际分布情况:哪些客户仅由单一人员维护、哪些已长期无跟进记录,用于识别断档风险。

商机风险预警

客户长期无联系、商机阶段停滞或沟通中出现负面信号时,系统主动提示相关负责人,避免风险在丢单后才被发现。

团队与权限管理

成员、角色与数据可见范围按组织配置,客户归属与移交有据可查,操作行为留存审计记录。

交付流程

从需求确认到上线使用

1

需求沟通

了解企业现有的客户管理方式、团队规模与关注重点,确认适用能力范围。

2

环境部署

部署至企业自有服务器,完成账号、团队与权限结构的初始化配置。

3

数据导入

将现有客户资料导入系统,按企业实际的组织与权限结构完成配置。

4

上线与培训

完成一次业务员培训,内容为日常记录与确认归档的完整流程。

若企业的业务流程、系统对接或品牌要求超出本产品的能力范围,可选择企业定制版。

企业定制版

在标准版基础上,按企业的品牌与业务流程定制

自有品牌

以企业自有主体注册小程序,独立命名与品牌形象。标准版的能力可直接使用,无需重复建设。

专属字段与流程

按企业的业务特点扩展字段、审批与流转规则,贴合实际的组织结构与工作方式。

系统对接

与企业现有 ERP、MES、CRM、企业微信、飞书等系统对接:AI 只读、结果人工确认后再写回,不动存量数据。

标准版与定制版怎么选

需求集中在客户与销售资产管理、团队规模在标准能力范围内,选标准版:交付快、上手快,部署至企业自有服务器即可使用。
业务流程有明确的个性化要求、需要自有品牌或与现有系统深度打通,选定制版:在标准能力之上按需扩展。

需要更广范围的企业 AI 落地

若需求覆盖生产与订单管理、业务流程与自动化、内部协作与知识沉淀等标准产品之外的环节,属于企业 AI 落地服务范围,详见 企业 AI 落地。

定制版与标准版共用同一套产品能力与数据模型,可按业务发展分阶段推进。具体范围与周期在需求沟通后确定。

与现有系统的关系

与 ERP、进销存、财务系统并存

定位互补

现有 ERP、进销存与财务系统继续承担账本职能。本产品管理客户关系与跟进过程,覆盖尚未进入现有系统的信息。

只读对接

需要读取现有系统的客户与订单主数据时采用单向只读方式;数据回写均经人工确认,不影响存量数据。

数据可迁移

全量数据支持导出。数据存放于企业自有服务器,可随时完整导出。

常见问题

业务员日常记录的工作量如何?
记录在微信小程序内完成,业务员录入沟通内容后,由系统自动生成客户档案、跟进记录与待办事项,业务员仅需确认。全程无需切换至电脑端或填写独立表单。
公司可以查看哪些客户信息?
按角色权限可查看客户档案、跟进记录、承诺事项与商机进展及其变更记录。业务员标记为个人备忘的内容不参与团队统计与分析。
业务员离职后,客户能否完整交接?
可以。客户具备明确归属人,人员变动时系统生成交接包,包含客户关系全貌、进行中的商机、未完成的承诺与历史跟进记录,接收方可当日接手,无需逐项问询或翻查聊天记录。
员工是否会产生抵触情绪?
系统同时服务于业务员自身的日常工作:待跟进客户、到期承诺、会面前的客户历史,均为其个人工作所需的提示。系统不提供员工活跃度排名或人员评分功能,避免因管理导向影响数据真实性。
数据存放位置与私有化部署
支持私有化部署,数据完全保留在企业自有服务器,可使用企业自有的模型配置。具体安全方案在需求沟通中按企业场景确定。
实施周期
包含环境部署、现有客户资料导入、组织与权限配置,以及一次业务员操作培训。具体周期在需求沟通后确认。
企业版包含哪些形态?标准版与定制版有什么区别?
企业版包含两种形态。标准版为本页介绍的产品,提供客户资产管理、承诺管理、交接与权限等标准能力,部署后即可使用;定制版面向存在个性化流程、品牌要求或深度系统对接需求的企业,在标准版能力之上按需扩展,详见 企业定制版。若需求超出客户管理的范围(如生产与订单、业务流程自动化),属于企业 AI 落地服务,详见 企业 AI 落地。也可直接联系我们说明场景,由我们评估适合的方式。

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